退款说明
<p><span style="font-size:14px">预付费的包月ELB实例在服务期满前可提前退订，在<strong>工单</strong>控制台单击<strong>创建工单 > 负载均衡ELB > 退款申请</strong>，输入相关信息，提交工单将有专业人员帮你处理。</span></p>
<p><span style="font-size:14px"> 提交退款申请后，系统将直接释放负载均衡实例并结算费用。</span></p>
<p><span style="font-size:14px">退款金额以代金券形式返还，<strong>计算公式：退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值</strong>。</span></p>
<ul>
<li><span style="font-size:14px">当前有效订单金额指生效中订单的付款金额。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">未开始订单金额指将来生效订单的付款金额。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">资源已使用价值根据产品性质按小时计算。例如，某用户在5月1日上午10点通过预付费的方式购买了三个月的ELB服务，随后在5月3日11点申请退款，则将扣除(2×24+1)×小时单价费用。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">按照退款金额计算公式得出退款金额若小于0，则不予以退款。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">停止计费时间：从用户申请退款时间开始停止计费。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">退还的代金券仅适用于购买ELB产品，不限使用次数，有效期三年（自发放日起）。</span></li>
<li><span style="font-size:14px">退款默认退代金券，如有其它特殊需求，请提交工单处理。</span></li>
</ul>
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